Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos venden en JDH Outdoor?

Nos especializamos en la venta de ropa táctica, indumentaria outdoor e impermeable, diseñadas para actividades al aire libre, deportes extremos, trekking, seguridad y uso profesional. Nuestros productos son importados desde China y Estados Unidos, cuidadosamente seleccionados por su resistencia, funcionalidad y durabilidad.

2. ¿Cómo es la calidad de sus productos?

Ofrecemos prendas de alta resistencia y excelente calidad, pensadas para condiciones exigentes. Sin embargo, algunos modelos pueden presentar variaciones mínimas según el lote o proveedor.

3. ¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?

Dado que trabajamos con productos importados, las tallas pueden diferir ligeramente del estándar local. Por ello, en cada producto encontrarás una guía de tallas específica, ubicada en la descripción junto a sus características. Te recomendamos revisarla cuidadosamente antes de realizar tu compra.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

YAPE / PLIN

Transferencias bancarias: BCP, Scotiabank, Banco de la Nación.

Pagos en efectivo en nuestra tienda física

5. ¿Dónde se encuentra su tienda física?

Contamos con tienda física en:
📍Jr. Hipólito Unanue 1555, Galería Josan – 2do piso, Gamarra, La Victoria – Lima

Aquí puedes ver, probar y comprar directamente nuestros productos.

6. ¿Cuáles son los plazos y zonas de entrega?

Lima Metropolitana: Entregas en 2 a 3 días hábiles, cubriendo distritos principales y zonas extendidas (como Lurín, Huachipa, Chosica, etc.).

Provincias: Envíos vía Olva Courier o Shalom, con entregas entre 2 y 6 días hábiles tras confirmación del pago.

Los costos varían según ubicación. Se incluyen hasta 2 intentos de entrega. Es importante revisar el producto en presencia del repartidor.

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda o viene con fallas?

Contamos con una política de cambios válida por 4 días calendario desde la recepción del producto. Solo aceptamos cambios por los siguientes motivos:

Producto equivocado

Producto dañado o defectuoso

Condiciones: El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan cambios por error al elegir la talla si la guía fue publicada correctamente.

Para solicitar un cambio, escríbenos a: jdh.store17@gmail.com, adjuntando fotos o videos del caso. Los gastos de envío por devoluciones son asumidos por el cliente.

8. ¿Hacen ventas al por mayor o corporativas?

Sí, ofrecemos precios especiales por volumen para empresas, equipos tácticos, comercios o grupos de trekking. Escríbenos para solicitar tu cotización personalizada.

9. ¿Qué pasa si el producto que quiero no está en stock? ¿Lo pueden traer a pedido?

Sí, realizamos importaciones a pedido. Si buscas un modelo, color o talla específica, puedes solicitarlo con anticipación para incluirlo en nuestro próximo embarque. Te informaremos el tiempo estimado de llegada y condiciones.

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