Preguntas frecuentes
Nos especializamos en la venta de ropa táctica, indumentaria outdoor e impermeable, diseñadas para actividades al aire libre, deportes extremos, trekking, seguridad y uso profesional. Nuestros productos son importados desde China y Estados Unidos, cuidadosamente seleccionados por su resistencia, funcionalidad y durabilidad.
Ofrecemos prendas de alta resistencia y excelente calidad, pensadas para condiciones exigentes. Sin embargo, algunos modelos pueden presentar variaciones mínimas según el lote o proveedor.
Dado que trabajamos con productos importados, las tallas pueden diferir ligeramente del estándar local. Por ello, en cada producto encontrarás una guía de tallas específica, ubicada en la descripción junto a sus características. Te recomendamos revisarla cuidadosamente antes de realizar tu compra.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
YAPE / PLIN
Transferencias bancarias: BCP, Scotiabank, Banco de la Nación.
Pagos en efectivo en nuestra tienda física
Contamos con tienda física en:
📍Jr. Hipólito Unanue 1555, Galería Josan – 2do piso, Gamarra, La Victoria – Lima
Aquí puedes ver, probar y comprar directamente nuestros productos.
Lima Metropolitana: Entregas en 2 a 3 días hábiles, cubriendo distritos principales y zonas extendidas (como Lurín, Huachipa, Chosica, etc.).
Provincias: Envíos vía Olva Courier o Shalom, con entregas entre 2 y 6 días hábiles tras confirmación del pago.
Los costos varían según ubicación. Se incluyen hasta 2 intentos de entrega. Es importante revisar el producto en presencia del repartidor.
Contamos con una política de cambios válida por 4 días calendario desde la recepción del producto. Solo aceptamos cambios por los siguientes motivos:
Producto equivocado
Producto dañado o defectuoso
Condiciones: El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan cambios por error al elegir la talla si la guía fue publicada correctamente.
Para solicitar un cambio, escríbenos a: jdh.store17@gmail.com, adjuntando fotos o videos del caso. Los gastos de envío por devoluciones son asumidos por el cliente.
Sí, ofrecemos precios especiales por volumen para empresas, equipos tácticos, comercios o grupos de trekking. Escríbenos para solicitar tu cotización personalizada.
Sí, realizamos importaciones a pedido. Si buscas un modelo, color o talla específica, puedes solicitarlo con anticipación para incluirlo en nuestro próximo embarque. Te informaremos el tiempo estimado de llegada y condiciones.