Términos y condiciones

Última actualización: [10 de junio del 2025]

Bienvenido a JDH Outdoor Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://jdhoutdoor.com, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por Corporación 3H S.A.C. Al usar este sitio, aceptas que tienes al menos 18 años de edad o que accedes con la supervisión de un adulto

2. Productos y precios

* Todos los precios están en Soles  e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

* Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

* Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores y detalles de los productos de manera precisa, pero no garantizamos que la visualización en tu pantalla sea exacta.

3. Pedidos y pagos

* Al realizar un pedido, confirmas que los datos proporcionados son verídicos y completos.

* Aceptamos pagos mediante YAPE, PLIN, BCP, SCOTIABANK, BANCO DE LA NACIÓN.

* Los precios de nuestros productos pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.
No asumimos responsabilidad alguna frente al usuario ni a terceros por cualquier cambio en los precios, suspensión o interrupción del servicio.

4. Envíos

Nos esforzamos por brindarte un servicio rápido y eficiente, por lo que una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles.
Este beneficio está disponible para los siguientes distritos:

Lima Metropolitana:
Ate, Ate Vitarte ,Barranco, Bellavista, Breña, Carabayllo (hasta el km 24), Carmen de la Legua, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas , El Agustino, El Márquez – Callao, Huaycán – Ate, Independencia, Jesús María, La Molina, La Perla , La Punta , La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Mi Perú, Pueblo Libre, Puente Piedra , Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santa Clara – Ate, Santiago de Surco, Surquillo, Ventanilla, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.

Cobertura extendida:
Lurín, Jicamarca Anexo 22, Huachipa, Lurigancho – Chosica, Ancón, Chaclacayo, Manchay, Punta Hermosa, Santa Rosa, Cieneguilla, San Bartolo, Santa Maria del Mar, Pucusana, Pachacamac, Cajamarquilla, Jicamarca, Punta Negra, Santa Eulalia, Ricardo Palma

Envíos a provincia
Realizamos envíos a nivel nacional a través de Olva Courier o Shalom, según la preferencia del cliente. El despacho se efectúa previa confirmación de depósito, y el costo se calcula en función de la ubicación de destino.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 6 días hábiles una vez procesado el pedido.

El servicio de envío incluye hasta dos intentos de entrega. Si no se logra concretar la entrega por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o no encontrarse en el lugar indicado), el paquete será devuelto al almacén de la agencia correspondiente. En ese caso, el cliente deberá gestionar el recojo directamente.

Condiciones de entrega
La entrega de los productos se realizará únicamente hasta donde las condiciones de acceso al domicilio lo permitan.
El pedido será entregado solo al titular de la compra o a la persona autorizada por este.
Es indispensable que, al momento de recibir el producto, se realice una revisión completa en presencia del operador logístico. Una vez que este se haya retirado, no se aceptarán reclamos por piezas faltantes o artículos extraviados.
No se permitirá modificar la dirección de entrega el mismo día programado para la entrega.

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5. Cambios y devoluciones

Contamos con una política de cambios válida por 4 días calendario. Esto significa que puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 4 días posteriores a la recepción del mismo.

Los motivos válidos para solicitar un cambio son:

• Recibiste un producto diferente al que adquiriste en nuestra tienda online.
• El producto llegó dañado o en mal estado.

Para que la solicitud sea aceptada, el artículo debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con las etiquetas intactas y en su empaque original.
Al realizar la solicitud, deberás enviar un correo electrónico con una explicación clara del problema, adjuntando fotos y/o videos como evidencia.

Para iniciar el proceso de cambio, escríbenos a jdh.store17@gmail.com.
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una guía para la devolución y las instrucciones correspondientes.
No aceptaremos devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.

Si tienes cualquier duda, también puedes contactarnos a jdh.store17@gmail.com.

Daños y Problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si detectas algún defecto, daño o error en el producto entregado, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos evaluar la situación y ofrecerte una solución.

Restricciones adicionales

• No realizamos cambios ni devoluciones en productos adquiridos en promoción u ofertas especiales.
• Las tarjetas de regalo tampoco son reembolsables ni sujetas a cambio.

Costos de envío en devoluciones

Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.
En caso de que se apruebe un reembolso, el costo del envío de devolución será descontado del monto a devolver.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de JDH Outdoor o sus proveedores, y está protegido por derechos de autor. Queda prohibido su uso no autorizado.

7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de este sitio o de los productos adquiridos, salvo lo establecido por ley.

8. Modificaciónes

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página.

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9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

JDH Outdoor

Correo: jdh.store17@gmail.com

Teléfono: +51 908 563 934